코스트코(Costco Wholesale Corporation / COST ) 알아보기 - 왜 코스트코를 선택하는가?

개요

코스트코(Costco Wholesale Corporation)는 미국의 대형 멤버십 창고형 할인매장 체인으로, 1983년에 워싱턴주 시애틀에서 설립되었습니다. 현재는 미국을 비롯하여 캐나다, 멕시코, 일본, 한국, 호주, 스페인, 영국 등 전 세계에 800여 개 이상의 매장을 운영하고 있습니다.

대량 구매와 직접 생산을 통해 제품 가격을 낮추고, 멤버십 시스템을 통해 회원들에게 추가적인 혜택을 제공합니다. 회원들은 매장 내에서 다양한 제품을 저렴한 가격에 구매할 수 있으며, 식료품, 가전제품, 의류, 가구 등 다양한 분야의 제품을 판매합니다.

고객 만족도를 최우선으로 생각하며, 제품의 질과 가격, 그리고 서비스의 질을 높이기 위해 노력하고 있습니다. 또한 사회적 책임을 다하며, 지속 가능한 경영을 추구하고 있습니다.

대형 할인매장 체인 중에서도 성장세가 가장 빠르며, 고객들의 사랑을 받고 있습니다. 이러한 이유로 세계적인 기업으로 자리 잡았으며, 미래에도 지속적인 성장이 예상됩니다.

Costco Wholesale Corporation

 

창립자

1983년에 James Sinegal과 Jeffrey Brotman에 의해 창립된 미국의 멤버십 창고 클럽 체인입니다.

 

James Sinegal은 현재 회사의 공동 창립자이며, 이전에는 Price Club의 부사장으로 일했습니다. 그는 회사의 경영 전략과 문화를 개발하는 데 큰 역할을 했습니다. Jeffrey Brotman은 회사의 공동 창립자이며, 이전에는 시애틀의 로펌 대표이자 변호사였습니다. 그는 회사의 법률 및 인적 자원 부문을 책임지고 있었습니다.

James Sinegal은 회사의 창립자 중 하나로서, 회사의 경영 전략과 문화를 개발하는 데 큰 역할을 했습니다. 그는 고객 만족도를 최우선으로 두고, 저렴한 가격과 높은 품질의 제품을 제공하는 것을 목표로 삼았습니다. 그는 또한 회사의 직원들을 소중히 여기며, 공정한 대우와 경영 방식을 추구했습니다. 이러한 가치관은 현재까지도 회사의 핵심 가치로 자리 잡고 있습니다.

사업분야

주요 사업 분야는 아래와 같습니다.

1. 멤버십 웨어하우스 클럽
핵심 사업 분야는 멤버십 웨어하우스 클럽입니다. 이 매장은 회원 전용으로 운영되며, 회원들은 일반 소매점보다 경쟁력 있는 가격으로 다양한 제품을 구매할 수 있습니다. 주요 상품 카테고리에는 식품, 가전제품, 의류, 가구 등이 포함됩니다.

2. 커클랜드 시그니처 브랜드
자체 브랜드인 커클랜드 시그니처(Kirkland Signature)를 통해 독점적으로 제품을 판매합니다. 이 브랜드는 고품질의 제품을 합리적인 가격에 제공하여 회원들에게 독특한 가치를 제공합니다. 커클랜드 시그니처 브랜드는 식품, 의류, 가정용품 등 다양한 카테고리에서 제품을 선보입니다.

3. 온라인 쇼핑
온라인 쇼핑 사이트를 통해 회원들이 편리하게 제품을 구매할 수 있도록 지원합니다. 회원들은 웹사이트나 모바일 앱을 통해 쉽게 제품을 검색하고, 주문할 수 있으며, 일부 지역에서는 배송 서비스도 제공됩니다. 온라인 쇼핑은 코스트코의 사업 분야 중 점차 중요해지고 있는 부분입니다.

4. 비즈니스 서비스
비즈니스 고객을 위한 다양한 서비스를 제공합니다. 이에는 식당, 병원, 학교 등 다양한 업종을 위한 제품 공급 및 결제 서비스가 포함됩니다. 이를 통해 비즈니스 고객들의 니즈를 충족시키며, 새로운 수익 기회를 창출합니다.

5. 여행 서비스
여행 서비스 부문에서도 경쟁력을 갖추고 있습니다. 회원들은 여행 웹사이트를 통해 항공권, 호텔, 렌터카, 크루즈 등 다양한 여행 상품과 패키지를 할인된 가격으로 예약할 수 있습니다. 이 서비스를 통해 고객들에게 여행 관련 제품과 서비스를 제공하면서, 회원 혜택을 더욱 다양화하고 있습니다.

6. 교육 및 훈련 프로그램
직원들의 역량 개발을 위해 교육 및 훈련 프로그램을 지원합니다. 이 프로그램은 직원들의 업무 능력 향상과 리더십 개발을 목표로 하며, 회사의 성장과 직원들의 성공에 기여합니다.

7. 금융 서비스
회원들을 위한 금융 서비스도 제공합니다. 예를 들어, 멤버십 카드와 연계된 신용카드를 통해 회원들은 캐시백 혜택을 누릴 수 있습니다. 또한, 일부 지역에서는 보험 서비스를 제공하여 회원들의 다양한 금융 요구를 충족시키고 있습니다.

이러한 다양한 사업 분야를 통해 전 세계 소비자들과 비즈니스 고객들에게 독특한 가치를 제공하며, 시장에서 지속적인 성장과 성공을 이루고 있습니다.

 

경쟁력

주요 경쟁력은 아래와 같습니다.

1. 경쟁력 있는 가격
가장 큰 경쟁력 중 하나는 무엇보다도 경쟁력 있는 가격입니다. 대량 구매를 통해 낮은 구매 원가를 달성하고, 이를 소비자에게 전달함으로써 다른 소매점들과 차별화된 가격 경쟁력을 갖추고 있습니다.

2. 상품 다양성
음식, 가전제품, 의류, 가구 등 다양한 카테고리의 상품을 판매합니다. 이러한 다양한 상품 라인업은 고객들이 원스톱 쇼핑을 할 수 있게 해줍니다. 또한, 일부 제품은 자체 브랜드인 '커클랜드 시그니처'를 통해 독점적으로 판매되어, 고객들에게 독특한 가치를 제공합니다.

3. 고객 서비스
뛰어난 고객 서비스로도 유명합니다. 회원들은 쉽게 환불이나 교환을 할 수 있으며, 제품에 대한 만족도가 높은 경우 자신 있게 환불을 보장합니다. 이러한 높은 수준의 고객 서비스로 고객들의 충성도와 만족도를 높이는데 기여하고 있습니다.

4. 멤버십 모델
멤버십 모델은 고객들이 매장에서 다양한 혜택을 누리며 독특한 쇼핑 경험을 제공합니다. 이런 멤버십 모델은 회원들의 소속감과 충성도를 높이는 한편, 회사에 안정적인 수익원을 제공합니다.

5. 효율적인 재고 관리 및 운영
효율적인 재고 관리와 운영 전략으로 비용을 절감하고 고객에게 저렴한 가격을 제공합니다. 회사는 SKU(Stock Keeping Unit)의 수를 최소화하여 물류 및 재고 관리 비용을 줄이며, 단순화된 매장 디자인과 창고 스타일의 판매 공간을 활용해 운영 비용을 최적화합니다.

6. 지속적인 혁신
시장의 변화와 소비자의 요구에 부응하기 위해 지속적으로 혁신하고 있습니다. 이를 통해 회사는 온라인 시장에 적극적으로 진출하고, 다양한 상품 카테고리를 확장하며, 최신 기술을 도입해 고객의 쇼핑 경험을 개선하는 데 주력하고 있습니다.

7. 브랜드 인지도 및 신뢰도
전 세계적으로 높은 브랜드 인지도와 신뢰도를 갖고 있습니다. 이는 고객들에게 경쟁력 있는 가격과 높은 품질의 상품을 지속적으로 제공함으로써 얻어진 결과입니다. 높은 신뢰도는 고객들이 상품과 서비스에 대해 자신감을 갖게 하며, 신규 고객을 유치하는데 도움을 줍니다.

경쟁력은 경쟁력 있는 가격, 상품 다양성, 고객 서비스, 멤버십 모델, 효율적인 재고 관리 및 운영, 지속적인 혁신, 그리고 브랜드 인지도 및 신뢰도와 같은 여러 요소에서 비롯됩니다. 이러한 경쟁력을 바탕으로 전 세계 소비자들에게 독특한 가치를 제공하며, 시장에서 지속적인 성장과 성공을 이루고 있습니다. 앞으로도 이러한 경쟁력을 더욱 강화하며, 고객들의 니즈에 부응하는 혁신적인 소매 기업으로 성장할 것으로 기대됩니다.

 

경쟁사

소매 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 다양한 경쟁사들과 마주하고 있습니다. 다음은 주요 경쟁사들입니다.

1. 월마트 (Walmart)
월마트는 세계 최대의 소매업체로, 수많은 슈퍼마켓과 하이퍼마켓을 운영하고 있습니다. 월마트의 Sam's Club은 코스트코와 유사한 멤버십 웨어하우스 클럽 형태로 운영되며, 다양한 제품을 경쟁력 있는 가격에 제공합니다. 월마트는 광범위한 상품군과 저렴한 가격으로 경쟁하고 있습니다.

2. 타깃 (Target)
타깃은 미국을 기반으로 한 대형 소매점으로, 다양한 상품을 고객들에게 제공합니다. 가격 경쟁력과 상품 다양성, 편리한 온라인 쇼핑 서비스를 통해 경쟁하고 있습니다.

3. 아마존 (Amazon)
아마존은 전 세계 최대의 온라인 소매업체로, 다양한 상품과 서비스를 제공합니다. 아마존 프라임 멤버십을 통해 고객들에게 무료 배송, 영화 및 TV 프로그램 스트리밍, 음악 스트리밍 등 다양한 혜택을 제공하며, 이를 통해 경쟁하고 있습니다.

4. BJ's Wholesale Club
BJ's Wholesale Club은 미국 동부지역을 중심으로 운영되는 멤버십 웨어하우스 클럽입니다. 코스트코와 유사한 형태로 다양한 제품을 저렴한 가격에 판매하며, 지역적으로 경쟁하고 있습니다.

5. 알디 (Aldi) 및 리들 (Lidl)
알디와 리들은 유럽 기반의 할인 슈퍼마켓체인으로, 전 세계적으로 점차 확장하고 있습니다. 이들은 제한된 상품 수와 높은 효율성을 통해 경쟁력 있는 가격을 제공하며, 국제 시장에서 경쟁하고 있습니다.

6. 카루포 (Carrefour)
카루포는 프랑스 기반의 국제적인 소매 기업으로, 전 세계 다양한 국가에서 하이퍼마켓, 슈퍼마켓, 편의점 등 다양한 형태의 매장을 운영하고 있습니다. 카루포는 다양한 상품군, 저렴한 가격, 그리고 온라인 쇼핑 서비스를 제공하여 국제 시장에서 경쟁하고 있습니다.

7. 테스코 (Tesco)
테스코는 영국 기반의 소매 기업으로, 전 세계적으로 다양한 형태의 매장을 운영하고 있습니다. 테스코는 상품 다양성, 가격 경쟁력, 그리고 온라인 쇼핑 서비스를 강화하여 국제 시장에서 경쟁하고 있습니다.

이들 경쟁사들은 상품 다양성, 가격 경쟁력, 온라인 쇼핑 서비스, 그리고 지역적인 경쟁력 등 다양한 방면에서  경쟁하고 있으며, 이로 인해 지속적인 혁신과 서비스 개선에 힘쓰고 있습니다.

Costco Wholesale Corporation 매장

위기

미국을 비롯한 전 세계에서 인기 있는 대형 할인매장으로 잘 알려져 있지만, 회사도 위기 상황을 겪었던 적이 있습니다.

1990년대 말, 경쟁 업체들의 저가 전략과 인터넷 쇼핑몰 등의 새로운 경쟁 요인들로부터 경쟁력을 잃어갔습니다. 또한, 새로운 시장으로 진출하기 위한 다양한 시도들이 실패하였습니다. 이러한 상황에도 불구하고, 회사는 경쟁 업체들과 다른 전략을 택하였습니다.

저가로 물건을 판매하는 전통적인 할인매장과는 다르게, 고객들에게 높은 품질의 제품을 낮은 가격에 제공하며, 대량 구매로 인한 할인 혜택을 제공하는 회원제 매장으로 전략을 변경했습니다. 이러한 전략은 많은 고객들의 인기를 얻었으며, Costco는 경쟁 업체들과 차별화된 경쟁력을 갖게 되었습니다.

이후 더 나은 고객 서비스와 다양한 제품 라인업 등을 통해 경쟁력을 유지해왔습니다. 이러한 노력 덕분에 지속적인 성장과 발전을 이루어내고 있으며, 현재는 세계적인 대형 할인매장 중 하나로 자리 잡고 있습니다.

산업동향

다음은 산업동향에 대한 설명입니다.

1. 온라인 쇼핑의 성장
대형 할인매장 산업에서 전통적으로 오프라인 매장 위주로 운영되었지만, 최근에는 온라인 쇼핑의 성장에 대응하기 위해 온라인 매장을 강화하고 있습니다. 특히 코로나19 팬데믹으로 인해 온라인 쇼핑의 수요가 급증하면서, 온라인 매출이 크게 증가하고 있습니다.

2. 환경 보호
지속 가능성과 환경 보호에 대한 관심을 가지고 있어, 친환경 제품과 지속 가능한 제품을 선보이고 있습니다. 또한 회사는 지속 가능한 사업을 위해 에너지 절약, 재활용, 탄소 배출 감소 등 다양한 노력을 기울이고 있습니다.

3. 건강식품과 유기농 제품에 대한 수요 증가
최근 소비자들은 건강식품과 유기농 제품에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이에 따라 건강식품과 유기농 제품의 공급을 늘리고 있으며, 고객들에게 더 나은 건강과 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

4. 경쟁 업체들의 도전
경쟁 업체들과의 경쟁에서 경쟁력을 유지하기 위해 더 나은 제품과 서비스를 제공하고 있습니다. 경쟁 업체들도 저가 전략 외에도 다양한 전략들을 시도하고 있기 때문에, 더 나은 경쟁력을 갖기 위해 지속적으로 발전하고 있습니다.

이러한 산업동향들 속에서도 고품질의 제품과 서비스를 유지하고, 지속 가능한 사업을 추진함으로써 성장을 이어가고 있습니다.

사내문화

코스트코는 직원들을 매우 소중하게 생각합니다. 이 회사는 직원들에게 높은 급여와 혜택을 제공하며, 그 결과로 직원들의 열정과 충성심을 얻고 있습니다. 또한, 직원들의 교육과 발전을 적극적으로 지원하며, 직원들이 자신의 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 돕고 있습니다.

고객 만족도를 최우선으로 생각합니다. 이 회사는 고객들에게 최상의 상품과 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하며, 고객들의 의견과 요구사항을 적극적으로 수용합니다. 또한, 고객들에게 저렴한 가격으로 최상의 상품을 제공하기 위해 노력하며, 이를 위해 다양한 제조업체와 협력하고 있습니다.

사회적 책임을 다하는 기업으로서, 지속 가능한 경영을 추구하고 있습니다. 이 회사는 환경 보호와 사회적 책임을 중요하게 생각하며, 이를 실천하기 위해 다양한 프로그램을 운영하고 있습니다.

 

사회공헌

다양한 사회공헌활동을 통해 지역사회와 함께 일하고 있습니다. 이 회사는 지역사회에 대한 기부와 지원을 통해 사회적 책임을 다하고 있습니다. 지역사회의 교육, 문화, 환경, 건강 등 다양한 분야에서 지원을 하고 있습니다.

지역사회의 교육을 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 이 회사는 지역사회의 학교와 대학에 기부를 하고 있으며, 교육에 필요한 자원을 제공하고 있습니다. 또한, 지역사회의 문화를 보존하고 발전시키기 위해 다양한 문화행사를 지원하고 있습니다.

지역사회의 환경을 보호하기 위해 다양한 환경보호활동을 지원하고 있습니다. 지속가능한 발전을 위해 에너지 절약, 재활용, 친환경 제품 등을 적극적으로 활용하고 있습니다.

지역사회의 건강을 지원하기 위해 다양한 건강관리 프로그램을 제공하고 있습니다. 지역사회의 건강을 증진시키기 위해 건강검진, 예방접종, 건강교육 등을 지원하고 있습니다.

이러한 다양한 사회공헌활동을 통해 지역사회와 함께 일하고 있습니다. 지속적으로 사회적 책임을 다하며, 지역사회의 발전과 번영에 기여하고 있습니다.

Costco Wholesale Corporation

 

미래가치

고객들에게 다양한 제품을 저렴한 가격으로 제공함으로써 경쟁력을 유지하고 있습니다. 또한, 회원제 시스템을 도입하여 고객들에게 더 많은 혜택을 제공하고 있습니다. 이러한 전략은 고객들의 충성도를 높이고, 매출 증대에 큰 역할을 하고 있습니다.

지속 가능한 경영을 추구하고 있습니다. 회사는 친환경 제품을 적극적으로 홍보하고 있으며, 탄소 배출을 줄이는 등의 환경 보호 활동을 지속적으로 실천하고 있습니다. 이러한 노력은 고객들의 인식도 높이고, 브랜드 이미지를 향상시키는 데 큰 역할을 합니다.

디지털 시대에 발맞춰 온라인 쇼핑몰을 운영하고 있습니다. 이를 통해 고객들은 더욱 편리하게 제품을 구매할 수 있으며, 회사는 온라인 매출을 높이는 데 성공하고 있습니다.

이러한 전략들은 미래가치를 높이고 있습니다. 회사는 고객들의 요구에 부응하며, 지속적인 혁신과 발전을 추구하고 있습니다. 이를 통해 미래에도 성장을 이루며, 고객들에게 더욱 높은 가치를 제공할 것으로 기대됩니다.

 

급여정보

코스트코 코리아 평균연봉 / 출처: 사람인

 

코스트코 코리아 평균연봉 / 출처: 사람인

 

직급별 연봉통계 / 출처: 사람인

 

재무정보

항목	내용
전일 종가	487.26
금일 시가	489.07
금일 변동	481.51-489.9
52주 변동폭	406.51-612.27
거래량	3,956,150
평균 거래량	1,920,587
1년 변동률	-13.24%
발행주식수	443,483,205
총 시가	216B
매출	234.39B
주가수익비율	35.42
주당순이익	13.63
배당금	3.60 (0.74%)

· 기준: 2023.03.18.

· 참고: Costco 주가 | COST 주식 - Investing.com

 

마치며

코스트코의 회원들은 매년 수백만 달러의 할인 혜택을 누리며, 회사는 고객들에게 최상의 가치를 제공하기 위해 노력합니다. 또한, 지속 가능한 비즈니스 모델을 추구하며, 환경 보호와 사회적 책임을 중요하게 생각합니다.

미래에도 고객들에게 최상의 가치를 제공하고, 지속 가능한 비즈니스 모델을 유지하며, 사회적 책임을 다할 것이라는 것을 기대합니다. 또한, 회사가 혁신적인 제품과 서비스를 제공하며, 고객들의 요구에 빠르게 대응할 수 있는 능력을 갖출 것이라고 믿습니다. 이러한 기대를 바탕으로 더욱 발전하고 성장할 것이라 기대됩니다.